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航空運輸服務的目標及發展

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航空運輸服務的目標及發展

發布日期:2018-05-17 作者: 點擊:

  隨著生活水平的提高,越來越多的會選擇定期或不定期的旅遊。而且越來越多的人喜歡選擇飛機出行。而每次出行在外都很想給自己的親友帶一些旅遊當地的特産。所以航空運輸業也得到了巨大的發展。下面我們就給大家介紹下航空運輸服務的目標及發展前景。

  航空專業培養有較高英語水平,有靈活的協調和應變能力,能熟練掌握民航服務理論和基本技能,適應民航企業發展需要,能從事國內外民航服務的複合型、技能型、應用型高級航空人才

  培養目標: 航空服務是我校根据国家计划开设的培养德、智、体、美全面发展,具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服務专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。

  专业特点: 两好、两高。两好是工作环境好,干净、卫生、体面、发展前景好。两高是工作层次和接触的人员水平高,工资报酬高。 主要课程: 民航服务礼仪、形体训练、民航乘务英语、化妆、医疗常识与急救、客舱设备与管理、普通话、演讲与口才技巧、航空公司市场营销、航空運輸地理、民航乘务服务、应用文写作、机场管理与服务专业课程。

  发展前景: 旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空運輸业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年,随着中国经济的快速发展,中国航空運輸业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测,2010年中国至少需要增加40000名航空服務人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服務工作,工作环境好,收入高。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。

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